返品・交換について
【商品不良の場合】
不良品が届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内であれば、速やかに交換対応または返品対応をさせていただきます。
当ショップの【お問合せフォーム】に「ご注文者様のお名前・ご注文ID」を入力し、お問い合わせ内容欄に「商品名/カラー・商品の不良内容」をご入力の上ご連絡ください。
※7日を過ぎた後にご連絡をいただいた場合、ご対応は致しかねます。その為、商品到着後は早急に商品をご確認くださいますようお願いいたします。
※交換可能な在庫が無い場合は返金にてご対応させていただきます。
以下の商品についてはいかなる理由であっても、返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着後7日以上経過した場合
・ご試着以外でご着用された場合
・お洗濯やご自身でお直しをされた場合
・ニオイ（香水・タバコ等）がお客様のもとで付着した場合
・付属しているブランドタグ等を紛失された場合
【お客様都合の場合】
当ショップでは注文内容の誤り、サイズが合わない、イメージと違う等、お客様のご都合による商品の返品やキャンセルはお受けしておりません。必ずご注文内容をよくご確認の上、ご注文確定までお進みください。
他にご不明点などございましたら
【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
内容を確認後、営業時間内にご連絡させて頂きます。
SOIL VILLAGE
営業時間 : 10:00～17:00（土日・祝祭日を除く）
