SHOPPING GUIDE / お買い物ガイド

ご購入前にお読み下さい


この度は【SOIL VILLAGE】にご来店頂き
ありがとうございます。
ご購入に関する注意点を以下に記載しております。ご購入前にお読みいただき
ご了承の上ご注文下さい。

商品について

☑カラーについて
・商品の色味は、撮影時の照明やディスプレイの違いなどによって実際のものと異なる場合がございます。またお客様のご覧になるモニター環境や端末によっても、実際の商品と色の見え方に違いがでますので、あらかじめご了承下さい。
・素材のカラーや風合いを事前に確認されたい方は【生地サンプルサービス】をご活用下さい。

☑サイズについて
・商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じます。あらかじめご了承ください。
・商品の雰囲気や大体のサイズ感をご確認されたい方は【サンプル貸し出しサービス】をご活用ください。
（貸し出しはサンプル商品の為、ご購入いただく実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。）
・実際の商品をご試着してからご購入をされたい方は【ショールーミングストア】をご活用ください。

その他、商品について詳しく知りたい方は【お問い合わせフォーム】にてお問い合わせ下さい。
当ショップではお客様都合での商品購入後のキャンセル、返品、交換はお受けしておりません。
ご不明点は事前にお問い合わせ頂き、ご納得頂いた上でお買い求め頂くようお願いいたします。

お支払い方法

クレジットカード（VISA・Master・AMEX・JCB）・Amazon Pay・コンビニまたはPay-easy決済・キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）からお選びいただけます。


※決済方法によっては、支払い手数料が別途必要になる場合がございます。
※銀行振込、代金引換は承っておりません。
あらかじめご了承下さい。

ご注文後の流れ

ご注文後すぐに、BASE(ベイス)noreply@thebase.inから注文確定のメールが、お客様宛に自動的に届くようになっております。
BASEのアプリをダウンロードしていない方は、こちらのメールが注文履歴になりますので商品が届くまで削除しないようお願いします。
また、発送完了の際も発送情報（伝票番号）の連絡がnoreply@thebase.in より届きます。

※上記のメールが届かない場合は、迷惑メールと判断され受信拒否になっている可能性がございます。
受信設定をご確認ください。

配送について

ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
土日、祝祭日、年末年始、その他休業期間に頂きましたご注文に関しては、翌営業日より順次発送いたします。
ご注文が集中した場合は発送が遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。

配送は佐川急便（宅配便）にてお届けいたします。

但し、雑貨のみの配送の場合は、普通郵便（クリックポスト）でのお届けも可能です。ご購入時に配送方法をご選択下さい。

◎佐川急便（宅配便）の配送時間につきましては、以下よりお選び頂けます。

ご希望がある場合は、ご購入時のお客様情報欄の一番下にある「備考欄」にご入力下さい。

ご入力がない場合は『時間指定なし』で配送されます。

1）午前中
2）12時〜14時
3）14時〜16時
4）16時～18時
5）18時～21時

発送後、配送伝票番号を記載したメールをお送りしています。
その後のお届け日時の詳細については、運送会社へ直接お問い合わせください。

◎普通郵便（クリックポスト）でのお届けの場合はポスト投函による郵便になりますので、配達日時の指定をしていただくことができません。

あらかじめご了承ください。

お届け地域

全国へお届けいたします

送料について

全国一律送料 ¥600(税込・1配送先につき)
※¥20,000以上のご注文で国内送料が無料になります

※雑貨のみの配送は、普通郵便（クリックポスト）の対象となります。
全国一律送料 ¥200(税込・1配送先につき)
配送方法は、ご購入時に選択することができます。

注文キャンセルについて

基本的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

当ショップでは商品購入後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けしておりません。
必ずご注文内容をよくご確認の上、ご注文確定までお進みください。
不良品が届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内にこちらの【お問い合わせフォーム】にご連絡ください。

その他、返品・交換についての詳細は、こちらの【返品・交換について】をご覧ください。

納品書・領収証について

納品書 兼 領収書を商品と一緒にお届けしております。

他にご不明点などございましたら
【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
内容を確認後、営業時間内にご連絡させて頂きます。

SOIL VILLAGE
営業時間 : 10:00～17:00（土日・祝祭日を除く）